——分享用户:《青木》杂志主编 河州
大家好,我是《青木》的主编河洲。《青木》是一本网络电子杂志,和麦客的大多数客户不同,他的创作者是一群散落在世界各地的小伙伴,很难保证内部的高效和统一。
可以说,遇见麦客之前,青木的很多工作都是乱糟糟的,但是遇见麦客之后,很多事情变得有了条理。
今天是情人节,我想,聊一聊我们与麦客的故事~
麦客,我们的培训师
在新成员加入《青木》时,需要他在第一时间了解我们的团队文化。因为地域和时间的限制,人员不能集中,我们没法一遍又一遍地去做这项工作。麦客逻辑表单就充当了这个文化传递的工作。通过逻辑表单,我们把和团队相关的条目一个接一个地介绍给新成员,让他们“自助”式地了解团队基本信息,节约了我们的时间成本。
目前青木已经完成数据迁移,惊喜地发现新版中不再需要单独选择逻辑表单,而是可以给每个表单增加逻辑功能。
麦客,我们的档案馆
以前通过电脑存储等方式存储信息,资料存放得很凌乱。再次去找时,要费牛鼻子劲。
这个时候,麦客就像是我们的一个档案馆,人员资料、稿件、议案都存在这里,随着时间积淀下来,管理和查找都很方便。
比如,《青木》以前采用邮件投稿的方式,稿件以附件形式下载,存放在文件夹下,每次查阅都要不断地在电脑中点击查找。而通过麦客投稿的方式,稿件会自动在麦客积累,直接可以查看。而且还可以添加其它信息,方便查询:如笔名、文章名、备注等信息。只要点开麦客,内容一目了然。
《青木》团队成员,散落各地。我们用麦客建立人才储备信息库,用表单让成员填写自己具备的特点和技能,在遇到相应任务时,通过简单的比对查找,就能锁定到个别成员,进行任务派送。
麦客本身具有的数据管理功能,就是《青木》的云端资源库。我们把收集的资料集中在麦客上,能更好地利用麦客进行数据管理。
不仅是成员信息,活动报名、用户反馈、用户调研,我们也都用麦客来做。麦客就像一个强大的数据管家,你只要把链接提供给客户,就能把数据沉淀下来,并帮你做好了分析与整理。同时,短信、邮件等后续服务,也让沉淀下来的这些数据有了价值。可以说是数据一体化服务站。
麦客,我们的技术支持
虽然有自己的网站和开发人员,但是限于技术和资金,一直没有做到兼容手机。麦客作为我们强大的技术后盾,表单能智能地兼容各个平台,所以,我们手机端的很多工作,都在往麦客偏移。
比如,当我们需要读者填写邮寄地址时,可以把链接放到微信、官网等各个平台上。不管读者用电脑还是手机,都能做到很好的兼容,解决我们在技术上的薄弱性。
另外,在我们自建的投稿系统中,考虑到附件对服务器的压力,以及系统的健壮性。为了防止意外情况的发生,我们又增添了“附件投稿”的方式,将制作好的表单,附件投稿完全依托麦客这个平台,也省得我们在开发上投入太大精力。
表单生成后,选择“嵌入网页”,将代码复制到网页即可,嵌入效果如下图。
麦客,邮件推送的扛把子
在做出杂志后,我们在各个平台投放,电子邮件推送是重要一环。之前运用邮件发送软件,耗时费力不说,还没有反馈,让人苦不堪言。有了麦客之后,邮件推送不过是分分钟的事。之前利用麦客,已经做好了数据的沉淀。此时,积累的数据终于大展神威。选择群组,就能添加所有收信人,邮件模板让我们能够短时间编辑出高大上且功能强大的邮件。推送后,麦客会给出各项数据分析,方便我们进行产品迭代和业务调整。可能做邮件方面业务的有很多,但是麦客真的把这个做精了。
麦客,我们的榜样
用过很多互联网产品,麦客是少有的暖心的服务商。客服人员都很亲切,之前还赠了我很多邮件配额。前两天,过年期间,抱着试试的态度反馈了问题,结果也是秒回。
有技术的团队多得是,有想法的团队多得是,有服务的团队,也多得是。但是,麦客是把这些方方面面都做到极致的团队。对于《青木》这样刚起步的团队来讲,真的是一个很好的榜样。
祝麦客越来越好,希望2.0版给我们带来更多惊喜!
也希望更多团队,与麦客擦出爱的花火。